5. SteelOrbis Türk Çelik Piyasası Konferansı'nda "Çelik Servis Merkezlerinin Değişen Rolü" başlıklı bir sunum gerçekleştiren Kerim Çelik Tuzla Bölge Müdürü Göktuğ Yılgenci, Türkiye'de çelik tedariğinde radikal değişikliklerin olduğunu belirtti. Yassı kapasitesinde görülen eşsiz büyüme sonucunda ülkenin 2011 yılında galvanizli, 2010 yılında ise sıcak sac net ihracatçısı olacağını söyleyen Yılgenci, Türkiye'nin güneyinin yassı çelik için bir çekim merkezi haline geldiğini aktardı.
Sunumda, ÇSM'ler açısından 2000'ler ve öncesi ile 2010 yılı karşılaştırıldı. Buna göre 2000'ler ve öncesinde üretici azdı, talep arzın üstündeydi, enflasyon etkisiyle stoklar olduğu yerde değer kazanıyordu ve dağıtım satıştan önemliydi. 2010 yılı itibariyle ise arz talebin üstünde yer alıyor, yeni ekonomi sayesinde sermayenin daha iyi kullanımına odaklanılmış durumda ve servis merkezleri ile üreticilerin ortak çaba göstermesi ve müşteri ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması gerekiyor. ÇSM'lerin geçmişte daha olduğu belirtilen sunum, 2011 yılı itibariyle üretici ile entegrasyonu artmış uluslararası sermaye ile ortaklığı olan ÇSM'lerin çoğalmasına şahit olunacağı tahmini dile getirildi.
Yılgenci sunumunda ayrıca düzensiz fiyat hareketlerinin son kullanıcının stok yönetimine bakışını değiştirdiğini, bu durumun ÇSM'ler açısından üç ödev ortaya çıkardığını belirtti: 1- Tedarik zincirinde satınalma ve lanlama süreçleri tekrar organize edilmeli, 2- Müşteriyle iletişimin artırılarak, planlama sürecinin geliştirilmesi, 3- Talebi gruplamak. Sunumda ayrıca ÇSM'lerin katma değer yaratmak için üretici ve son kullanıcı aktivitilerinde belirli süreçleri üstlenebileceği söylendi. Kerim Çelik'in İstanbul, Bursa ve Manisa şubeleriyle 40.000 m2 kapalı alanda yılda 500.000 ton kapasiteyle müşterilerine hizmet ettiğini belirterek sözlerine son veren Yılgenci'nin sunumu büyük ilgi topladı.
